За прошедшие годы сервисная сеть претерпела значительные изменения как географические, так и структурные. Существующая сегодня сервисная служба холдинга (ООО «Сервис промышленных машин») обладает не только многолетней историей, но и уникальным опытом обслуживания техники, эксплуатируемой в различных географических и климатических условиях. Специалисты позволяют машинам функционировать как в условиях вечной мерзлоты и экстремально низких температур, так и в зонах влажного субтропического климата.

Сервисные центры, а их насчитывается 14, располагаются во многих удаленных уголках России. Помимо этого технику обслуживают 46 компаний – авторизованных агентов, которые сосредоточены в нашей стране, странах СНГ и дальнего зарубежья. В ближайшей перспективе планируется освоить Южноамериканский континент - создать представительства СПМ в Венесуэле и на Кубе.

Сервисная сеть «Концерна «Тракторные заводы» развивается вместе с машиностроительной отраслью, постоянно совершенствуя и внедряя актуальные технологические разработки. Так, в начале 2011 г. планируется запуск информационной системы «Гарантия», создающей единое информационное поле как для производителей техники, так и для ее потребителей. Информация о техническом состоянии машин будет поступать в режиме on-line, в том числе при помощи отечественной спутниковой системы ГЛОНАСС.